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【WMH】 【美容に関する調査】女子力の高いメイク1 位は「 乾燥していない」約半数!最も接客してほしい美容部員1 位「商品知識が 豊富」28.0%、2 位「必要以上に話さない」24.3%!

time 2016/03/24

【WMH】 【美容に関する調査】女子力の高いメイク1 位は「  乾燥していない」約半数!最も接客してほしい美容部員1 位「商品知識が  豊富」28.0%、2 位「必要以上に話さない」24.3%!
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WMHのプレスリリース(2016.03.24)

報道関係者各位

WMH

【美容に関する調査】女子力の高いメイク1 位は「乾燥していない」約半数!最も接客してほしい美容部員1 位「商品知識が豊富」28.0%、2 位「必要以上に話さない」24.3%!

全国の30 ~ 40 代女性300 人に聞きました。

ファッション・コスメ業界に特化した人材会社iDA (アイ・ディ・アクセス 代表取締役 加福真介) は、
ファッション・コスメ業界や働く人の意識の動向について、
いち早く把握をするために独自で調査を行っております。
今回は2016 年2 月10 日(水) ~12 日(金) の3 日間、
女性300 人を対象に、
「美容に関する調査」をテーマにしたインターネットリサーチを実施しました。

■調査背景

年を重ねるごとに、
必要性もスキルも磨かれる「メイク」の身近なプロ「美容部員」について、
世の中の女性はどんなイメージを持っているのでしょうか。
高額なコスメを買う際には、
自分にぴったりのアイテムを選んで、
美容部員にコスメの使用方法を学び、
失敗しないように気をつけたいものです。
30 代~ 40 代の女性300 人を対象に調査を致しました。
報道の一資料として是非ご活用ください。

【調査概要】

1. 調査の方法…株式会社ネオマーケティングが運営するアンケートサイト「アイリサーチ」のシステムを利用したWEB アンケート方式で実施
2. 調査の対象…全国の30 ~ 49 歳の有職者※女性300 人を対象に実施
3. 有効回答数…300 人(30 代女性150 人、
40 代女性150 人)
4. 調査実施日…2016 年2 月10 日(水) ~ 12 日(金)

■調査の項目と回答概要

Q1●あなたは、
美容部員のオススメを信じますか。
(単数回答)

全体では、
「信じる」「どちらかというと信じる」を足しあげると、
50%と、
ちょうど半分の人が「信じる」という結果でした。
年代別では、
40 代より30 代のほうが美容部員を信じる傾向。

Q2● あなたが、
「この条件を満たさないと美容部員にはなれなさそう」と思う、
美容部員の外見の条件を教えてください。
(複数回答)

全体では、
「肌が綺麗」約7 割でダントツの1 位。
続いて「体型のコントロールができる」36.7%、
「トークがうまい」36.7%、
「笑顔が魅力的」36.3%。
「二重」「まつ毛が長い」などは少なく、
努力で綺麗にできる部分に条件が集中したようにも思えます。

Q3●あなたが思う「女子力の高いメイク」のイメージを教えてください。
(複数回答)

全体では「乾燥していない」49.7%が最も多く、
続いて「まつ毛に力を入れている」35.7%となりました。
「チークに力を入れている」は8.7%と少数。
年代別には、
「ムダ毛がない」30 代37.3%、
40 代24.7%。
「テカリがない」30 代34.7%、
40 代24.7%と差が開きました。

Q4●あなたが接客して欲しいと思う美容部員の特徴を教えてください。
(複数回答)

全体では、
「商品知識が豊富」61.3%が1 位、
「タッチアップ(コスメの試用) スキルが高い」49.3%が2 位となりました。
年代別では、
「商品知識が豊富」30 代56.0%、
40 代66.7%と、
差が見られました。

Q5● あなたが接客して欲しいと思う美容部員の中で、
「最も」接客して欲しいと思う美容部員の特徴を教えてください。
(単数回答)

Q4 と同質問のなかで、
最も求める特徴は、
やはり「商品知識が豊富」28.0%が1 位となりました。
しかし、
なんと2 位は「必要以上に話さない」24.3%。
「タッチアップ(コスメの試用) スキルが高い」22.7%よりも求められていることが分かりました。

Q6● あなたは、
コスメの情報をどこから得ていますか。
すべて教えてください。
(複数回答)

全体では「口コミサイト」40.7%がダントツの1 位。
続いて「雑誌」26.7%、
「店舗」26.0%が続きました。
SNS の活用は意外と少なく、
年代別でもみると、
「店員の言葉」から情報を得ているのは、
30 代10.0%よりも40 代20.0%のほうが高い傾向にありました。

■結果詳細

Q1● あなたは、
美容部員のオススメを信じますか。
※美容部員とは、
百貨店やファッションビルのカウンター接客を行うコスメ販売員のことです。
(単数回答 n=300)

美容部員おすすめ信じる_全体

美容部員おすすめ信じる_年代

全体では、
「信じる」「どちらかというと信じる」を足しあげると、
50%と、
ちょうど半分の人が「信じる」という結果に。
年代別では、
30 代は「信じる」「どちらかというと信じる」を合わせると54%が「信じる」という結果に。
年代別では40 代よりも30 代のほうが美容部員を信じる傾向。

Q2● あなたが、
「この条件を満たさないと美容部員にはなれなさそう」と思う、
美容部員の外見の条件を教えてください。
(お答えはいくつでも)※美容部員とは、
百貨店やファッションビルのカウンター接客を行うコスメ販売員のことです。
(複数回答 n=300)

美容部員外部条件_全体

美容部員外部条件_年代

全体では、
「肌が綺麗」70.3%がダントツの1 位。
続いて「体型のコントロールができる」36.7%、
「トークがうまい」36.7%、
「笑顔が魅力的」36.3%となりました。
「二重」4.3%や「まつ毛が長い」3.0%などは低く、
努力で綺麗にできる部分に条件が集中したようにも思えます。
年代別では、
唯一「笑顔が魅力的」は30 代32.0%に対し40 代40.7%と、
40 代のほうが多くなりました。

Q3●あなたが思う「女子力の高いメイク」のイメージを教えてください。
(複数回答 n=300)

女子力高いメイクとは_全体

女子力高いメイクとは_年代

全体では「乾燥していない」49.7%が最も多く、
続いて「まつ毛に力を入れている」35.7%となりました。
「チークに力を入れている」8.7%は少なく、
チークが強めのメイクは、
むしろ女子力が低い、
と感じられるのかもしれません。
年代別には、
「ムダ毛がない」30 代37.3%、
40 代24.7%。
「テカリがない」30 代34.7%、
40 代24.7%と差が開きました。

Q4●あなたが接客して欲しいと思う美容部員の特徴を教えてください。
※美容部員とは、
百貨店やファッションビルのカウンター接客を行うコスメ販売員のことです。
(複数回答 n=300)

接客してほしい美容部員の特徴_全体

接客してほしい美容部員の特徴_年代

全体では、
「商品知識が豊富」61.3%が1 位、
「タッチアップ(コスメの試用) スキルが高い」49.3%が2 位となりました。
3 位は「必要以上に話さない」41.7%と、
あまり話をすることを好まない人もいるようです。
年代別では、
「商品知識が豊富」30 代56.0%、
40 代66.7%と差があり、
40 代は、
30 代より納得のいく商品選びの根拠を求めているのかもしれません。

Q5●あなたが接客して欲しいと思う美容部員の中で、
「最も」接客して欲しいと思う美容部員の特徴を教えてください。
※美容部員とは、
百貨店やファッションビルのカウンター接客を行うコスメ販売員のことです。
(単数回答 n=300)

接客してほしい美容部員の最も大切な特徴_全体

接客してほしい美容部員の最も大切な特徴_年代

Q4 と同質問のなかで、
最も求める特徴は、
やはり「商品知識が豊富」28.0%が1 位となりました。
しかし、
なんと2 位は「必要以上に話さない」24.3%。
「タッチアップ(コスメの試用) スキルが高い」22.7%よりも求める特徴であることが分かりました。
年代別には、
30 代の1 位は「タッチアップ(コスメの試用) スキルが高い」24.7%、
40 代の1 位は「商品知識が豊富」32.0%という結果に。

Q6● あなたは、
コスメの情報をどこから得ていますか。
すべて教えてください。
(複数回答 n=300)

コスメ情報源_全体

コスメ情報源_年代

全体では「口コミサイト」40.7%がダントツの1 位。
続いて「雑誌」26.7%、
「店舗」26.0%が続きました。
SNS、
という意見は軒並み少なく、
30 ~ 40 代ではSNS を活用している人は少ないようです。
年代別でみると、
「店員の言葉」から情報を得ているのは、
30 代10.0%に対し40 代20.0%と、
40代のほうが高い傾向にありました。

■調査結果とiDA の取り組み

Q1 とQ6 から、
特に40 代は「美容部員から情報収集はしているが、
鵜呑みにはしていない」のかもしれない、
という結果となりました。
美容部員は、
タッチアップの技術や知識が幅広く必要ということですね。
しかしその分専門性が高く、
長くお仕事を続ける方も多くいらっしゃいます。
iDAでは美容部員希望の方にもキャリア形成をサポートしております。
未経験で新卒就業が決まった方は「美容知識& メイク技術研修」5 日間集中講座が無料で受講可能など、
手厚い研修もご用意しておりますので、
ぜひご相談にお越しください。

■ワールド・モード・ホールディングス株式会社について

ワールド・モード・ホールディングス株式会社

ファッション・コスメ業界のトータルソリューションカンパニーです。
グループ会社は以下5 社です。

 

株式会社アイ・ディ・アクセス

アイ・ディ・アクセス(iDA)

人材採用及び育成・店舗運営代行・出店コンサルティング

http://www.ida-mode.com/

 

株式会社アイ・アドバタイジング

アイ・アドバタイジング

コミュニケーションデザイン・マーケティング・メディア・クリエイティブ・PR ・販促

http://www.aiad-net.com/

 

株式会社モードコンシェルジェ

モードコンシェルジェ

各種トレーニング、
セミナー、
マニュアル開発、
ミステリーショッパーズ

http://www.mode-concierge.co.jp/

 

株式会社シンク・ブランド&コー

シンク・ブランド&コー

事業コンサルティング・ブランディング

http://www.thinkbrand.jp/

 

株式会社BRUSH

ブラッシュ

店舗運営コンサルティング(オペレーション改善・人材育成)

【メディア掲載実績】

テレビ東京「ガイアの夜明け」、
日経新聞、
繊研新聞、
産経新聞、
WWD、
ヤフー他多数
代表取締役社長

加福 真介

所在地

大阪本社 〒541-0053 大阪市中央区本町3-3-8 山口興産ビル5 階
東京本社 〒151-8583 東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー7 階

設立

2012 年7 月

資本金等

3 億4106 万円(グループ資本金)

従業員数

社員250 名

グループビジョン

ファッション業界の人と企業から愛され続ける
最高のサービスを提供する会社を みんなで創る

 

プレスリリース画像ダウンロード

http://prtimes.jp/im/action.php?run=html&page=releaseimage&company_id=10360&release_id=48

当リリースの詳細について

http://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000048.000010360.html

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